Wir verwenden die Microsoft-Remotehilfe

Entweder:
Tippen Sie auf der Tastatur STRG+WIN+Q (also die strg-Taste und die Windows-Taste daneben drücken und halten und dann die Taste „Q“)

Oder:
Wählen Sie „Start“, geben Sie „Schnellhilfe“ ein, und wählen Sie sie dann in der Ergebnisliste aus.

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, akzeptieren Sie die Datenschutzrichtlinie.

Geben Sie im Feld „Sicherheitscode vom Assistenten“ den Sicherheitscode ein und wählen Sie dann „Absenden“ aus.

Vergewissern Sie sich, dass die Person, die Ihnen helfen möchte, die erwartete Person ist, und akzeptieren Sie dann die Anforderung.

Warten Sie, bis Ihre Geräte eine Verbindung herstellen.